常見問題

在MF Club下訂單需要註冊帳戶嗎？

我忘記帳戶密碼了，該怎麼辦？

如何編輯或取消您的訂單？

我下了單但沒有收到訂單確認電郵，請問什麼時候才會收到？

如何查詢訂單狀態？

你們的商品是從哪裏寄出？

訂單可發送到哪些目的地或地區？

運費多少錢？

我的訂單明明可享有免費送貨，但仍然向我收取運費。該怎麼辦？

我需要支付關稅嗎？

如何獲得優惠活動的資訊？

哪些商品是優惠活動豁免？

如何使用積分及優惠碼？

我的優惠碼不能使用，該怎麼辦？

我可以在訂單上使用一個以上的優惠碼嗎？

如何更改貨幣設置？

匯率如何計算？

我如何支付我的訂單？

我會被收取額外費用嗎？

我的支帳戶口被扣款，但訂單沒有成功建立，該怎麼辦？

口罩產品都由你們工廠生產嗎？

若果商品有質量問題，我可以更換嗎？

為什麼商品一直缺貨？